رسانه های امریکا، تصویر متفاوتی از خوردضابط متهم به کشتار افراد غیر نظامی در ولایت کندهار را ارائه نموده اند. دوستان، خانواده و همکاران رابرت بیلز، میگویند وی مردی مهربان، و خانواده دوست بود و با وجودیکه تقدیر نامه های نظامی را دریافت نموده بود، با ناامیدی های وظیفوی، مشکلات مالی و جنجال های عدلی هم مواجه بود.