حسین امیرعبداللهیان، وزیر خارجهٔ ایران، در تماس تلیفونی با امیرخان متقی، سرپرست وزارت خارجۀ طالبان برای کمک با زلزلهزدگان همکاری کشورش را اعلام کرد.
ضیا احمد تکل، معاون سخنگوی وزارت خارجۀ حکومت طالبان روز دوشنبه نهم اکتوبر (۱۷ میزان) با فرستادن پیامی به رسانهها گفت: "امیر عبداللهیان در گفتگوی تلیفونی با قربانیان زلزله روز گذشته هرات ابراز همدردی و تسلیت کرد. او همچنین قول کمکهای بشردوستانه به زلزلهزدگان را داد و آمادگی شان را برای هر نوع همکاری نشان داد".
وزارت خارجۀ ایران نیز با نشر اعلامیهای گفته است که امیر عبداللهیان در این گفتگو به متقی گفته است که عصر یکشنبه تیمهای نجات، امدادرسان و کمکهای ضروری ایران وارد افغانستان شده اند.
روز شنبه زلزلۀ ۶.۳ درجه به مقیاس ریکتر ولایات هرات، بادغیس، فراه و هلمند را تکان داد. بر اساس گزارش سازمان ملل متحد، پس از اولین زلزله، حداقل هشت پسلرزه دیگر در هرات احساس شد.
حکومت طالبان روز یکشنبه هشتم اکتوبر (۱۶ میزان) گفت که در مجموع در نتیجه زلزلۀ روز گذشته در هرات ۲۰۵۳ نفر در ۱۳ روستا جان باخته و ۱۲۴۰ نفر دیگر زخمی شده اند.
دفتر هماهنگی امور کمکهای بشری ملل متحد گفته است که ممکن است آمار قربانیان این زلزله افزایش یابد.
بر اساس آمار حکومت طالبان این زلزله یکهزار و ۳۲۰ منزل مسکونی را به کلی ویران کرده است.
بلجیم، چین، کانادا، ناروی، عربستان سعودی، ترکیه و جاپان نیز با خانوادههای قربانیان زلزله در ولایت هرات ابراز همدردی کرده و گفته اند که در حال ارزیابی وضعیت استند.
زلمی خلیل زاد نماینده پیشین ویژه ایالات متحده امریکا در امور افغانستان در شبکه اجتماعی ایکس، ضمن همدردی با خانوادههای قربانیان زلزله هرات، از جامعه جهانی خواست تا با آنان کمک کند.
در همین حال، عبدالغنی برادر، معاون ریاستالوزرای حکومت طالبان روز دوشنبه در راس هیاتی به ولایت هرات رفت تا روند کمک رسانی به زلزلهزدگان را نظارت کند.