شرکت مایکروسافت می گوید که بعد از حدود ۱۲ ساعت اختلال گسترده در خدمات آنلاین این شرکت که فعالیت ادارات دولتی، شرکت‌ها و نهادهای مالی را در کشورهای مختلف جهان مختل کرد، روند بازگشت خدمات به حالت عادی پیشرفت داشته است.
مایکروسافت روز جمعه( ۱۳ نومبر) در تازه‌ترین اعلامیه خود گفت که روند رفع اختلال در مناطق آسیب‌دیده ادامه دارد و اکنون بهبود گسترده‌تری در امریکای شمالی و بخش بزرگی از اروپا مشاهده می‌شود.
اعلامیه می افزاید که با اجرای اصلاحات نرم‌افزاری و ترمیم سرورهای آسیب‌دیده، دسترسی کاربران به خدمات ایمیل به‌تدریج بهتر شده است؛ هرچند ممکن است برخی کاربران همچنان با مشکلات مقطعی در دسترسی به خدمات یا تاخیر در دریافت ایمیل‌ها روبه‌رو باشند.
این اختلال که از روز پنجشنبه آغاز شد، خدمات پرکاربرد مایکروسافت، از جمله اوت‌لوک، تیمز و کوپایلوت را تحت تاثیر قرار داد و کاربران زیادی را در انجام فعالیت‌های روزمره، از جمله ارسال ایمیل، تنظیم برنامه‌های کاری و برگزاری نشست‌های آنلاین، با مشکل روبه‌رو کرد.
به گزارش رویترز، در اوج این اختلال، بیش از ۱۳۸ هزار گزارش درباره مشکلات خدمات ایمیل اوت‌لوک در امریکا، در وبسایت "داون‌دیتکتور" ثبت شد و گزارش‌های مشابهی از بیش از ۷۰ کشور و منطقه جهان نیز دریافت شد.
مایکروسافت ۳۶۵ ، در سراسر جهان بیش از ۴۵۰ میلیون مشترک دارد که در بدل پرداخت هزینه معین از خدمات این شرکت استفاده می کنند، اما این شرکت تاکنون آمار دقیقی از شمار کاربران و شرکت‌هایی را که مستقیماً از اختلال اخیر آسیب دیده‌اند، نشر نکرده است.
پیامدهای این اختلال به کشورهای مختلف، از جمله امریکا، بریتانیا، آسترالیا، جاپان و هند نیز گسترش یافت. در بریتانیا، فعالیت برخی خدمات اداره ملی صحت و پولیس لندن مختل شد و شماری از مراکز صحی ناچار شدند برای ادامه فعالیت‌های خود از روش‌های جایگزین، از جمله ثبت معلومات روی کاغذ، استفاده کنند.
دامنه این اختلال به شرکت‌های بزرگ فعال در عرصه ابرهوش (هوش مصنوعی) نیز رسید. شرکت‌های اوپن‌ای‌آی و انتروپیک اعلام کردند که اختلال در سیستم‌های ارتباطی مایکروسافت، بر برخی ابزارهای اتصال خدمات آن‌ها به مایکروسافت ۳۶۵ نیز تاثیر گذاشته است.
مایکروسافت اعلام کرده است که مشکلات سرورها در ایجاد این اختلال نقش داشته، اما تاکنون هیچ نشانه‌ای از فعالیت مخرب یا حمله سایبری شناسایی نشده است.
مایکروسافت پیش از این نیز در ماه جنوری سال جاری و اکتوبر سال گذشته با اختلال در خدمات مایکروسافت ۳۶۵ روبه‌رو شده بود. همچنین، در ماه گذشته میلادی، اختلال در پلتفرم آژر کلاود
(Azure cloud) این شرکت، خدمات نرم‌افزاری و فعالیت شماری از صنایع مختلف را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار داد.
این رویداد یکی از طولانی‌ترین اختلال‌های خدمات مایکروسافت به شمار می‌رود و بار دیگر نگرانی‌ها را درباره وابستگی گسترده دولت‌ها و شرکت‌های جهان به خدمات آنلاین و سیستم‌های ذخیره و پردازش اطلاعات در سرورهای شرکت‌های بزرگ تکنالوژی افزایش داده است.
گروه